“尽管加速数字化和超快速连接，客户仍需要降低复杂性。这正是我们的工具所做的，”DHL 全球货运部执行官蒂姆·沙瓦思 (Tim Scharwath) 说。“我们创建了一个一站式客户门户，专门针对客户的需求量身定制。通过将在线报价和预订等服务与发货跟踪、文档可访问性和数据分析相结合，我们不仅创造了 360 度的可见性，而且还为客户随时随地管理物流奠定了基础。我们坚信，数字化具有同时缓解和改善托运人和货运代理日常业务的潜力。在不可预测和充满挑战的时期，例如我们目前面临 COVID-19 的时期，情况更是如此，并且现在可能会成为行业数字化的。这就是数字化对我们的意义，也是我们将其作为 2025 年战略基石的原因。”

　　该平台将 myDHLi Quote + Book 和 myDHLi Analytics 等现有在线服务与新服务和功能合并，并将它们整合到一个创新平台中。诸如非常高效的搜索功能之类的服务增强了用户体验。Zui重要的是，全新的跟踪服务完全由内部开发，使用端到端信息，几乎实时可见空运和海运货物。这让用户可以完全控制——从提货到Zui终交付。该服务还提供 Excel 提取的原始数据。另一个新功能是 myDHLi Documents，它可以让您快速轻松地访问可下载的货件文件。所有文件——报价、商业发票、装箱单、房屋账单、发票、交货证明等——都存储在一个地方。设计人员采用了移动优先的方法，以便在所有设备上无缝使用。内置的流行社交媒体功能（如关注和分享功能）使客户能够与同事、客户和供应商交换信息，从而简化了供应链中的沟通。此外，可以基于一套 API 轻松分析和导出数据或直接将数据集成到自己的系统中。