根据Zui近的研究，86% 的消费者将送货作为他们在线购物体验的一部分。1因此，DHL 提供的服务不仅能满足他们的需求，而且以高度一致的方式提供服务，这一点很重要。DHL Parcel Metro 提供了这种一致性，并让零售商能够在Zui后一英里的交付过程中将其品牌和信息传递给消费者，以获得独特的购物体验，”DHL eCommerce Americas 首席执行官 Lee Spratt 说。

DHL 供应链零售总裁 Jim Gehr 表示：“由于客户需求的变化，创新技术正成为电子商务物流中极为重要的元素。我们正在使用软件技术来加快订单流程并更有效地组织配送中心。LocusBots 等硬件解决方案可以加快拣选速度。我们寻找的是软件和硬件的智能组合。”

DHL 为改进电子商务物流而开发的战略和工具的持续创新努力包括机器人技术和增强现实技术

DHL eCommerce 将于 2025 年在美国七个城市推出 Parcel Metro 服务，为消费者提供更多选择、便利和控制

这是一项为在线零售商提供的快速灵活的新服务，可满足消费者对当日和次日送达日益增长的需求。Parcel Metro 使用定制软件，使 惠山区DHL eCommerce 能够创建本地和区域交付供应商和众包提供商的“虚拟交付网络”，以确保在Zui后一英里的Zui大灵活性和容量。零售商可以为其客户提供完全品牌化的交付体验