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這表明，儘管中小企業看到了出口的潜力，但他們對將這種潜力轉化為商業成功的機會沒有信心。 其中一個原因似乎是缺乏建議和支持：只有11%的都市中小企業認為他們已經有足够的支持在國際市場上取得成功。

為了解决這種信心差距，物流發揮著至關重要的作用。 在香港，接受調查的中小企業表示，物流服務提供者是他們出口專業知識的主要來源之一。 其他來源包括來自互聯網和媒體以及行業貿易機构的資訊。

“當涉及到國際擴張時，物流發揮著重要作用，”梁說。 “從運輸到包裝再到清關，一家可靠的物流服務提供者將在運輸過程的各個方面幫助各種規模的企業，使他們能够專注於探索新的業務機會。面對不斷增長的客戶期望，物流的重要性不容忽視，因為它是塑造中小企業為客戶提供體驗的關鍵因素之一。”

展望未來，中小企業對國際出口前景持樂觀態度，儘管現時存在明顯的障礙。 約66%的香港中小企業預計，到2020年，它們將這樣做，比現時的水准新增了16個百分點，高於52%和55%的地區和全球平均水準。 他們對自己的國際業務增長也持積極態度：54%的人認為他們將在五年內從海外業務中獲得更大的收入。

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