DHL Express 已通过 DHL Medical Express (WMX)为制药和临床研究领域的客户推出了墨西哥和美国之间的增强服务。DHL 于 2017年在墨西哥试行的运输解决方案限度地降低了在复杂供应链中运营的客户的风险。该服务对于有益于和拯救人类生命的医学研究和临床试验至关重要。凭借其医疗快递服务，DHLExpress可以管理具有特定温度要求的紧急货物的出口和监管要求——从墨西哥的几个主要城市，包括墨西哥城、瓜达拉哈拉和蒙特雷——在不到 24小时的时间内到达美国的大多数目的地。通过 DHL WMX临床试验平台，该公司在墨西哥的市场网络得到了加强，该平台包括一个专门的客户服务中心，为研究人员配备双语代表。该服务包括干冰供应和温控包装履行、用于预订和订购供应的在线工具，以及连接站点的基于Web 的界面快递物流平台 (ELP)。DHL 客户服务团队和所有运营后台系统驻留在 DHL 运营中，也集成到 ELP中。鉴于墨西哥和其他几个拉丁美洲地区的出口流程和卫生部批准的复杂性，拥有集成系统使 DHL能够在样品到达我们的设施之前开始出口批准流程，