寄件流程的顺畅性是每位客户在选择快递服务时关注的重点。常州敦航国际货运代理有限公司-DHL建立了一套高效的寄件流程，以确保客户的货物能够安全、及时地送达。

咨询与下单：客户通过我们的或直接联系业务经理，了解具体的寄件信息，包括包装要求、物流时效等，随后确定下单。

货物准备：客户根据要求准备货物，确保符合运输标准。如果需要，客服人员会提供打包指导。

上门收件：根据客户的需求，我们提供上门取件服务，方便客户省去到快递点的麻烦。

运单生成：生成运单以及相关文件，客户需要仔细核对信息，以免出现错误。

运输过程：我们会通过系统跟踪货物运输状态，客户可以随时查询包裹信息，保持透明度。

签收与反馈：包裹送达后，客户需要签收，并对我们的服务进行反馈意见，以便后续改进。

这种系统化的寄件流程，不仅提高了工作效率，还增强了客户的信任感，使得每位客户都能在寄件时享受到便捷的体验。