新的业务战略 2025 主要关注四个方面：在人员和人才方面，DHL 专注于如何克服劳动力短缺并吸引新人才，同时为现有员工准备、培训和认证数字化将带来的变化带来。“我们的员工以及我们培训和管理他们的方式对我们来说是一种竞争优势，”德博克说。在执行方面，标准化和不断改进的流程将带来更多的利润增长，而客户体验，尤其是数字客户旅程，正变得比以往任何时候都更加重要。的创新和数字化是Zui重要的连接元素。

　　DHL Supply Chain 信息官兼运营官 Markus Voss 断言：“让我们与众不同的是我们致力于追踪创新并将结果快速、全面地投入运营。吸引新的人才是适应物流业数字化的关键一步。同样重要的是致力于数据支持的敏捷协作，并在客户对快速透明服务的需求与企业降低成本的需求之间取得平衡。在 2025 年战略中，我们的目标是将我们的员工和客户放在首位，并限度地加快产品推出的步伐，以抓住这些机会。”