大祥区FedEx国际快递电话 大祥区FedEx快递服务指南
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6.联邦快递有普通服务,优先服务和特快服务。这个你们可以自行跟客人联系,看走哪样服务。小女子通常都是走优先,TT时间约4-6天。
关于联系快递与客服交流的一些问题:
1.是否有联邦账号
2.客服会问是到哪里的件呀?
答:一般我们只需要提供说到哪个国家相对应的邮编。
3.货物的尺寸是多少呀,重量是多少呀?
答:(我也不清楚你们的货物尺寸是啥,所以自行答)
4.走的是什么样的服务。
答:客服一般会告知有什么服务。
(注:如客户比较急的,还可以让客服提供一个TT时间(预计的))
1.关于客户给了联邦账号应该怎么操作呢?
答:跟客服回答第三方支付即可,然后提供相对应的账号,在运单上运费那栏也钩上第三方然后填上客人名字即可。
一般除了运单需要填写之外,还需要填写一份。
2.关于如果遇到从另一个地方出货,可是由小伙伴你们去联系快递下单的时候。
这个时候就要做一个异地取件了,和客服说要做一个异地取件,然后让客服提供保函(把自己的邮箱给客服,客服就可以把保函发过来)
一般小于5公斤的货物不需要做异地取件保函,直接跟客服说地址就可以。
超过五公斤的货物,填写好保函后,拍下照片把照片发到客服的邮箱,就可以预约时间上门取件了。因为联邦快递是工厂很少选择的快递,所以一般他们都没有运单,这个时候,我们就可以到联邦快递网站下载电子运单,然后做运单了,但是这个运单只适合68公斤以下的货物,所以超过68公斤就要联系快递员带运单上门。
而低于68公斤的货物,做好运单后就可以把副本发给工厂,然后让他们打印出来,一般是运单2份,商业3份(正面商业背后说明)。
本来想给大家上传一下一次性异地取件保函和授权书的,但是不知道为什么上传不了,如果有需要的可以留下QQ邮箱,我发给你们,也可以直接联系联邦快递客服问他们拿。
额,
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